Verifique a sua entrada: primeiro, certifique-se de que introduziu o seu nome de utilizador e palavra-passe corretamente. Preste atenção à maiúscula, espaços e caracteres especiais e certifique-se de que são exatamente os mesmos de quando se registou.
Repor palavra-passe: se não tiver a certeza se a sua palavra-passe está correta, clique em Esqueceu-se da palavra-passe? Link na página de login. Siga as instruções, que geralmente lhe pedem para introduzir o endereço de e-mail utilizado ao registar-se. Em seguida, o sistema enviará um e-mail com um link para redefinir a sua palavra-passe para esse endereço de e-mail. Clique no link e siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe.
Verifique o endereço de e-mail: certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail correto, que é o endereço de e-mail que utilizou quando se registou.
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, pode contactar o Suporte ao Cliente da OnlineConvertS. Encontre a página Fale Connosco ou Apoio ao Cliente no website e siga as instruções para enviar um e-mail ou preencha o formulário para descrever o problema que está a enfrentar.
Lembre-se, ao lidar com problemas de login, certifique-se de visitar o site oficial do https://www.onlineconvert.com para evitar phishing ou fraude.