Qual é o horário de trabalho da equipa de atendimento ao cliente? Existe serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?


Em relação ao horário de trabalho da equipa de atendimento ao cliente da OnlineConvert, atualmente não oferecemos serviços de suporte ininterrupto 24 horas por dia, 7 dias por semana. A nossa equipa de atendimento ao cliente presta serviços durante o horário comercial normal, que pode variar dependendo da região e dos feriados. Para obter as informações mais precisas sobre o horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente, é recomendável que visite o nosso website ou página de contacto diretamente para ver a programação mais recente de apoio ao serviço de apoio ao cliente.
Embora não tenhamos serviços de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, faremos o nosso melhor para prestar assistência profissional e atempada durante o horário de trabalho da equipa de atendimento ao cliente. Se encontrar problemas fora do horário de trabalho, pode tentar encontrar soluções na nossa Central de Ajuda, na página de perguntas frequentes ou na comunidade online. Estes recursos geralmente resolvem os problemas mais comuns. Ao mesmo tempo, também o convidamos a deixar as suas informações de contacto e a descrição do problema, e a nossa equipa de atendimento ao cliente entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível durante o horário de expediente.